Osnovne informacije
Nikola Bogdanović PR BN Media Beograd
Dunavski kej 48
11000 Beograd, Srbija
Šifra delatnosti: 5911 – Proizvodnja kinematografskih dela, audio-vizuelnih proizvoda i televizijskog programa
Matični broj: 65649268
PIB: 111766339
Reklamacije
Ukoliko dođe do tehničkog problema sa pristupom kupljenom kursu, neispravnog linka, nedostupnosti sadržaja ili bilo kakvog drugog propusta sa naše strane, imate pravo da podnesete reklamaciju. Reklamacije možete podneti u roku od 14 dana od dana kupovine, putem sledećih kanala:
- Slanjem emaila na: info@nikolabogdanovic.rs
Molimo da u prijavi navedete sledeće informacije:
- Ime i prezime
- Email adresu i broj porudžbine
- Detaljan opis problema
- Screenshot ili dokaz o grešci
Naš tim će odgovoriti na vašu prijavu u roku od 5 radnih dana i učiniti sve da pristup kursu bude omogućen u najkraćem mogućem roku.
Povraćaj novca
U skladu sa Zakonom o zaštiti potrošača Republike Srbije, digitalni sadržaji (kao što su online kursevi) koji se isporučuju elektronskim putem ne podležu pravu jednostranog odustanka nakon što je pristup kursu omogućen, jer se smatra da je usluga u tom trenutku započeta uz vašu saglasnost.
Pravo na povraćaj sredstava postoji isključivo u slučajevima kada:
- plaćeni kurs nije dostupan u razumnom roku nakon uplate,
- pristup kursu nije tehnički omogućen zbog greške sa naše strane,
- isporučen sadržaj značajno odstupa od opisa navedenog na sajtu.
U navedenim slučajevima, povraćaj sredstava biće izvršen na isti način na koji je uplata izvršena, najkasnije u roku od 14 dana od dana odobrenja reklamacije.
Dodatne informacije
Za sva pitanja, pritužbe i reklamacije u vezi sa kupovinom digitalnih kurseva, možete nas kontaktirati na:
- Email: info@nikolabogdanovic.rs
